Hakem kararına itiraz ve temyiz: süreler ve sınırlar

Sigorta Tahkim Komisyonu'nda verilen bir hakem kararı sizin için olumsuz sonuçlandıysa, ne yapabileceğiniz tamamen uyuşmazlığın tutarına ve sürelere bağlıdır. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesi, hakem kararlarına karşı iki basamaklı bir denetim öngörür: belirli bir tutarın üzerindeki kararlar için Komisyon içinde bir defaya mahsus itiraz hakem heyeti incelemesi, daha yüksek tutarlarda ise Yargıtay'da temyiz. Bu rehber, 2026 yılında geçerli sınırları, süreleri ve itirazın nasıl yapılacağını özetler. Tahkime ilk başvuru aşaması için Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru rehberine bakabilirsiniz.

2026 parasal sınırları

Kanundaki parasal sınırlar her takvim yılı başında Üretici Fiyatları Endeksi'ni aşmamak üzere artırılabilir. Komisyonun duyurusuna göre 22 Ocak 2026'dan itibaren (bu tarih dâhil) geçerli sınırlar şöyledir:

Uyuşmazlık miktarı	Hakem kararının durumu
35.000 TL'nin altı	Kesin; itiraz edilemez
35.000 TL ve üzeri	Bir defaya mahsus Komisyon nezdinde itiraz edilebilir
383.000 TL'yi aşan	İtiraz üzerine verilen karara karşı Yargıtay'da temyiz yolu açık
122.000 TL ve üzeri	İlk derecede en az üç hakemden oluşan heyet zorunlu

Tablodaki tutarlar ve kaynakları tahkim ücretleri ve parasal sınırlar sayfamızda da yer alır. Önemli bir ayrıntı: 19 Mart 2026 tarihli Resmî Gazete'de yapılan değişiklikle, bir kararın itiraza veya temyize tabi olup olmadığı belirlenirken kararın verildiği tarihteki değil, başvurunun yapıldığı tarihteki sınırlar dikkate alınır. Heyet zorunluluğunda ise heyetin kurulacağı tarihteki tutar esas alınır.

Uyuşmazlık miktarı, başvuruda talep ettiğiniz tutardır. Bu nedenle talebinizi başvuru sırasında somut ve eksiksiz yazmak, ileride itiraz hakkınızın olup olmayacağını da belirler.

ŞemaUyuşmazlık tutarına göre hakem kararı (22 Ocak 2026’dan itibaren)

1. 35.000 TL altı: Karar kesindir; itiraz edilemez
2. 35.000 TL ve üzeri: Bir defaya mahsus Komisyon nezdinde itiraz
3. 122.000 TL ve üzeri: İlk derecede en az üç hakemli heyet zorunlu
4. 383.000 TL üzeri: İtiraz kararına karşı Yargıtay’da temyiz

İtiraz süresi ve şekli

Kanuna göre itiraz, kararın Komisyonca ilgiliye bildiriminden itibaren on gün içinde yapılmalıdır. Komisyonun açıklamasına göre:

• Süre, kararın ilgili tarafa bildirildiği tarihte başlar ve her taraf için ayrı ayrı hesaplanır.
• Bildirim tarihinin ve itiraz tarihinin belirlenmesinde PTT kayıtları esas alınır; kargo, kurye veya elden yapılan itirazlarda başvurunun süresi içinde Komisyona ulaşması itiraz edenin sorumluluğundadır.
• Süresinde yapılmayan itirazlar hiçbir surette değerlendirmeye alınmaz.

İtiraz, elektronik ortamda ya da Komisyonun sitesinden alınacak itiraz başvuru formu doldurularak yapılır. Fiziki başvuruda ıslak imzalı formun aslı ile itiraz ücreti ve tebligat giderinin ödendiğini gösteren belge 10 günlük süre içinde Komisyona ulaşmalıdır. Elektronik başvuruda form sistem tarafından otomatik oluşturulur.

İtiraz ücreti

Kanun, itiraz talebinde bulunabilmek için başvuru ücretinin Komisyona yatırılmasını şart koşar. Komisyonun itiraz sayfasındaki tarife ilk başvuru tarifesiyle aynı yapıdadır:

1. 0 – 8.500 TL arası uyuşmazlıklarda 600 TL,
2. 8.501 – 17.000 TL arası uyuşmazlıklarda 1.200 TL,
3. 17.001 – 85.000 TL arası uyuşmazlıklarda 1.750 TL,
4. 85.001 TL ve üzerinde uyuşmazlık tutarının yüzde 1,8'i (en az 1.750 TL).

Tebligat gideri de ayrıca ödenir: 1 Ocak 2026'dan itibaren KEP adresi beyan edenler için 75 TL, beyan etmeyenler için 325 TL. Kendi tutarınız için ücreti tahkim başvuru ücreti hesaplayıcısıyla bulabilirsiniz.

İtiraz nasıl sonuçlanır?

İtiraz talebi, münhasıran bu talepleri incelemek üzere Komisyonca kurulan itiraz hakem heyetlerince incelenir ve işin heyete intikalinden itibaren iki ay içinde karara bağlanır. İtiraz üzerine hakem kararının icrası durur; yani lehine karar çıkan taraf, itiraz süreci bitmeden ilk kararı icraya koyamaz. Süresinde itiraz edilmeyen kararlar kesinleşir.

İtiraz üzerine verilen karar kural olarak kesindir. Ancak uyuşmazlık miktarı 383.000 TL'yi aşıyorsa bu karara karşı Yargıtay'da temyiz yoluna gidilebilir. Kanun, tutardan bağımsız olarak bazı hâllerde temyiz yolunu her hâlükârda açık tutar:

• Tahkim süresinin sona ermesinden sonra karar verilmesi,
• Talep edilmemiş bir şey hakkında karar verilmesi,
• Hakemlerin yetkileri dışındaki konularda karar vermesi,
• Hakemlerin tarafların iddiaları hakkında karar vermemesi.

Temyize ilişkin usul ve esaslarda Hukuk Muhakemeleri Kanunu uygulanır.

Hakemler kimlerdir?

Kanun, sigorta hakemlerinin en az dört yıllık yükseköğretim mezunu olmasını ve sigorta hukukunda en az beş yıl ya da sigortacılıkta en az on yıl deneyim sahibi olmasını şart koşar. Sigorta şirketlerinin, eksperlerin, acentelerin ve brokerlerin ortakları, yöneticileri ve bu kuruluşlarda meslekî faaliyette bulunanlar ile bunların eş ve çocukları sigorta hakemliği yapamaz. Hakemler hayat ve hayat dışı gruplardan yalnız birinde görev yapar. İtiraz hakem heyetleri de bu nitelikteki hakemlerden oluşur.

İtiraz etmeden önce düşünün

İtiraz hakem heyeti, ilk hakem kararını dosya üzerinden yeniden değerlendirir. İtirazınızda kararın hangi noktada hatalı olduğunu somut olarak gösterin: dikkate alınmamış bir belge, yanlış hesaplanmış bir tutar ya da poliçedeki bir kloz gibi. Yeni belge sunmak yerine ilk dosyada bulunan delillerin yanlış değerlendirildiğini göstermek genellikle daha etkilidir. Kanuna göre talebi reddedilen taraf aleyhine hükmedilecek vekâlet ücreti, Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi'ndeki ücretin beşte biridir; bu kural itiraz aşamasında da maliyet riskini sınırlar.

Hakem kararı, sigortacının tazminat ödeme yükümlülüğünü somutlaştırır; ödeme süresiyle ilgili genel kurallar için sigortacı tazminatı ne zaman ödemek zorunda rehberine bakabilirsiniz.

Üç örnek senaryo

1. 28.000 TL'lik bir cam hasarı uyuşmazlığı: Başvuru tarihindeki sınır 35.000 TL olduğundan hakem kararı kesindir; ne siz ne şirket itiraz edebilir. Bu nedenle ilk başvuruda tüm belgelerinizi eksiksiz sunmanız belirleyicidir.
2. 150.000 TL'lik bir konut hasarı uyuşmazlığı: Tutar 122.000 TL'yi aştığı için ilk derecede en az üç hakemden oluşan heyet kurulur. Karara 10 gün içinde itiraz edilebilir; itiraz üzerine verilen karar ise 383.000 TL sınırının altında kaldığı için kesindir.
3. 500.000 TL'lik bir sorumluluk uyuşmazlığı: Hem itiraz hem de itiraz üzerine verilen karara karşı Yargıtay'da temyiz yolu açıktır. Her aşamanın kendi süresi olduğundan tebliğ tarihlerini dikkatle takip etmek gerekir.

Kısa kontrol listesi

• Kararın size bildirildiği tarihi not edin ve 10 günü bugünden sayın.
• Uyuşmazlık tutarının başvuru tarihindeki sınırlara göre itiraza açık olup olmadığını kontrol edin.
• İtiraz ücretini ve tebligat giderini yatırın; dekontu ekleyin.
• İtiraz gerekçenizi madde madde, kararın ilgili bölümüne atıf yaparak yazın.
• Karşı tarafın da itiraz edebileceğini unutmayın; kendi bildirim tarihinizden bağımsız olarak onun süresi ayrı işler.